Privacybeleid

1. Inleiding

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsnaam en functie
• IP-adres en browsergegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Gegevens die u zelf verstrekt via contactformulieren

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het versturen van relevante informatie (alleen met uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Analyse van websitegebruik via Google Analytics

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: om websitegebruik te meten (Google Analytics)
• Marketing cookies: alleen met uw expliciete toestemming
• Sessie-opnames: alleen na uw toestemming voor analytische cookies nemen wij uw sessie op (paginabezoeken, muisbewegingen, scrollen en klikken) om de website te verbeteren. Alles wat u intypt wordt vóór verzending gemaskeerd, de opnames blijven op onze eigen server (geen derde partij) en worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Uw accountpagina wordt nooit opgenomen.
• Anonieme gebruiksmetingen: ook zonder toestemming tellen wij anoniem paginabezoeken en meten wij hoe ver er gescrold wordt en welke knoppen of links niet reageren op een klik (dode klikken en herhaald klikken). Dit gebeurt zonder cookies, zonder opname en zonder wat u intypt. Er wordt niets extra op uw apparaat opgeslagen; wij gebruiken alleen het willekeurige sessie-ID van uw tabblad, dat verdwijnt zodra u het tabblad sluit. Per klik bewaren wij alleen de pagina en een technische omschrijving van de knop of link (soort element en een vaste, door ons gekozen naam; maximaal 60 tekens, zonder tekst van de pagina, e-mailadressen of domeinnamen). Deze gegevens bewaren wij maximaal 90 dagen.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Eventuele verwerkers zijn contractueel gebonden aan geheimhouding.

6. Waarschuwingen en nieuwsbrief

Voor onze gratis waarschuwing per domein en de nieuwsbrief (de drop-radar) verwerken wij alleen wat hieronder staat. In beide gevallen ontvangt u pas e-mail nadat u uw aanmelding heeft bevestigd.

• Waarschuwing per domein: wij verwerken uw e-mailadres en de domeinnaam waarvoor u een waarschuwing aanvraagt. Doel: u kort vóór en op het moment van vrijgave van dat ene domein een e-mail sturen. Grondslag: uw toestemming, die u geeft door de aanmelding te bevestigen via de link in de bevestigingsmail. Zonder die bevestiging mailen wij u niet.
• Bewaartermijn waarschuwing: een onbevestigde aanvraag verwijderen wij na 7 dagen. Een bevestigde waarschuwing bewaren wij tot u zich afmeldt of, als dat eerder is, tot 30 dagen na de vrijgavedatum van het domein. Bestaat het domein niet meer of heeft het geen vrijgavedatum, dan verwijderen wij de waarschuwing 30 dagen na uw bevestiging. In ieder geval bewaren wij een bevestigde waarschuwing nooit langer dan 12 maanden na uw bevestiging. Een afgemelde waarschuwing verwijderen wij 30 dagen na de afmelding. Afmelden kan met één klik via de link in elke mail.
• Domeinwacht (voor domeineigenaren): wij verwerken uw e-mailadres en de domeinnamen (maximaal 25 per aanmelding) die u opgeeft. Doel: u een e-mail sturen wanneer een van die domeinen in quarantaine komt (met de vrijgavedatum) en kort voor de vrijgave nog één keer als het domein dan nog in quarantaine staat. Grondslag: uw toestemming, die u geeft door de aanmelding te bevestigen via de link in de bevestigingsmail; één bevestiging geldt voor alle domeinen van die aanmelding. Domeinen die nog niet in onze domeinlijst staan, voegen wij na uw bevestiging toe aan onze dagelijkse controles. Wij zijn geen registrar en kunnen niet garanderen dat wij elke quarantaine tijdig signaleren.
• Bewaartermijn Domeinwacht: een onbevestigde aanmelding verwijderen wij na 7 dagen. Een bevestigde aanmelding bewaren wij tot u zich afmeldt, maar in ieder geval nooit langer dan 24 maanden na uw bevestiging; wilt u langer gewaarschuwd worden, dan bevestigt u opnieuw. Is een domein na een melding vrijgegeven, dan verwijderen wij de aanmelding voor dat domein. Een afmelding (per domein of voor alles, met één klik via de link in elke mail) verwijderen wij na 30 dagen.
• Misbruikpreventie: om te voorkomen dat iemand anders uw inbox volstuurt met bevestigingsmails, versturen wij per e-mailadres maximaal 3 bevestigingsmails per uur en 10 per 24 uur. Daarvoor bewaren wij 2 dagen lang alleen een hash van uw e-mailadres met het tijdstip van de bevestigingsmail, zonder het e-mailadres zelf.
• Nieuwsbrief (drop-radar): wij verwerken uw e-mailadres en uw voorkeuren (extensie en minimale score). Grondslag: uw toestemming via double opt-in. U ontvangt eerst een bevestigingsmail en pas na uw klik op de link in die mail ontvangt u de drop-radar. Een onbevestigde aanmelding verwijderen wij na 7 dagen.
• Drop-radar via een waarschuwing, registratie of bestelling: vinkt u daar het aparte vakje voor de drop-radar aan, dan telt de klik op de bevestigingslink van de waarschuwing als bevestiging van uw e-mailadres, omdat u daarmee aantoont dat het adres van u is. Bij registratie en bestelling ontvangt u hiervoor een aparte bevestigingsmail.
• Afmelden voor de nieuwsbrief kan altijd, met één klik via de link in elke mail. Daarna bewaren wij uw e-mailadres met de status afgemeld, zodat wij u niet opnieuw mailen. Opnieuw aanmelden vraagt altijd een nieuwe bevestiging.
• Analytics: de gebeurtenissen voor het aanmelden en bevestigen van waarschuwingen en nieuwsbrief bevatten alleen de extensie (zoals .nl), uw gekozen instellingen, bij Domeinwacht het aantal domeinen, en ja/nee-keuzes. Zij bevatten geen e-mailadres en geen domeinnaam.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een beroep doen op uw rechten? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.